Kommentarer til: Canal Digital løber fra deres egne tilbud gang på gang

Af: Barsøe Carnfeldt

Barsøe Carnfeldt — Sat, 26 Jun 2010 15:04:24 +0000

For anden gang kom der røg ud af min Canal Digital modtager. Jeg skrev en mail klage og opsagde mit abonnement, jeg returnerede boksen sammen med en kopi af min klage. CN´s svar var at sende mig til inkasso og samtidig sende mig et brev hvori de påstår, at de aldrig har modtaget min klage og at jeg skal betale 1300 kroner for boksen som jeg heller ikke skulle have returneret. Jeg har kvittering på mine klager og forsendelse af boksen og desuden fik jeg to uger før et brev fra CD at jeg ikke skulle returnere boksen. CD er fuld af fup og lyver som en hest kan rende. Det er skuffende, men bekræfter mig i, at det var godt jeg kom ud af kløerne på det selskab. Historien kan bekræftes af advokat Jane Heller og Anders Møller ansat hosCD.

Af: Johnny Jensen

Johnny Jensen — Thu, 18 Mar 2010 21:26:58 +0000

Hej med jer, og jeg troede det kun var mig der havde problemer med Canal Digital ! Jeg er i en mærkelig sitoration, jeg fik oprettet en konto hos dem d. 31.8.2009 og besluttede mig for at tage familiepakken med en HD Harddisk optager desværre, den har aldrig virket og selv boks 2 virker ikke, har talt med dem tusinde gange og den ene forklaring efter den anden, sågar har de smidt røret på to gange da jeg spurgte om et konkret spørgsmål, har skrevet et hav af mail til dem de skriver bare tilbage ring venligst og nej det gør jeg ikke da jeg har besluttet kun at skrive så jeg kan bevise hvad der er blevet sagt, i dag den 18.3.2010 virker det stadig ikke, jeg har skrevet til dem at jeg føler at de har brudt deres del af kontrakten da de ikke kan levere den vare de sælger, jeg kan ikke komme ud af aftalen lige meget hvad. Da jeg så at jeg ikke er den eneste der har problemer med dem så faldt der da en lille bitte sten fra mit hjerte, tak for din kanone hjemme side…

Mvh.
Johnny Jensen

Af: Michael Schøler

Michael Schøler — Tue, 12 Jan 2010 15:49:18 +0000

Hej Anders,

Ja det er da i grunden for dårligt at jeg ikke har lukket med den endelige status.

Vi har retursendt ALT tilbage til Canal Digital. Vi var ude af bindingsperioden med udgangen af maj måned 2009. Der fik de den gamle non-HD reciever kastet i nakken også med pakkeposten (for egen regning!).

Vi har ikke hørt fra dem siden. Og det godt det samme!

mvh
Michael

Af: anders

anders — Thu, 07 Jan 2010 10:07:07 +0000

Der er KUN en måde at slippe ud af kløerne på dem, og det er et anbefalet brev og når de så påstår hårdnakket de ikke har modtaget noget anbefalet brev, så sende kviteringen til dem IGEN anbefalet..
Eller køre ind og klaske den på disken, og forlange en underskrift på at de har modtaget opsigelsen..
( sådan endte det med at jeg gjorde jeg i sin tid efter 4-5 måneders slåskamp..
jo jeg har været gennem hele møllen, iøvrigt har TV3 præcist samme elendige service.
(dvs INGEN)
Det er iøvrigt min opfattelse af mobil brancen er lige så betændt som TV brancen, Har lige været gennem to sager, den ene med TDC ( internet) og den anden med Telia (mobil)
rene svindelforetagner.. humbug, og falske løfter.
En betændt branche..

Kan godt se den her sag er lidt gammel, men hvordan endte det så?

Af: Jan Fosgerau S.C

Jan Fosgerau S.C — Wed, 04 Mar 2009 10:30:27 +0000

Jeg har tidligere arbejdet med at udfylde satellitpakke abonnementer for kunder i en video/parabolbutik, og vi blev kontaktet tit og ofte om at der var problemer med de aftaler som Canal Digital havde indgået.

F.eks. fejl på hvilke pakker der egentlig var bestilt, og specielt opsigelsesmetoden som var 75% af alle problemerne.

Vores eneste mulighed for at hjælpe folk var at sende dem videre til Canal Digital kundeservice – men de vendte stort set altid tilbage til os da der intet skete eller problemet ikke kunne løses hos Canal Digital.

Vi ringede derfor tit til Canal Digital for at få klarsyn på det, men deres mening omkring hvordan problemet skulle løses varierede fra person til person og fra dag til dag.

Jeg er svært traumatiseret af tanken over at skulle eje en Canal Digital boks (og jeg forhandlede kun for dem har aldrig selv ejet en) – så det vil jeg heller ikke anbefale andre.